Wprowadzone przez Jacek Nowak, CEO

Customer experience w bankowości: CCA Europe.pl, NTT Poland i Webankieta zawiązują partnerstwo

Trzy firmy z branży technologicznej połączyły unikatowe kompetencje tak, aby dostarczać rozwiązania umożliwiające bankom nie tylko zbieranie głosów klientów, ale i reagowanie na nie. Ich wspólna inicjatywa pozwoli stworzyć rozwiązania, dzięki którym banki będą bliżej swoich klientów. Software house CCA Europe.pl, polski oddział globalnego dostawcy IT, NTT Poland oraz firma Webankieta łączą siły z trzech […]

/Autor

Transformacja banków w kierunku Data Driven Banking: liczą się kompetencje

Przetwarzanie i analiza ogromnych ilości danych są kluczowe w lwiej części projektów związanych z cyfrową transformacją, szczególnie w bankowości. Wymagają więc odpowiednich kompetencji od osób zajmujących się danymi. Ponad rok temu Gartner alarmował, że przeważający odsetek organizacji ma niską dojrzałość w zakresie BI i analityki. Dane z innych źródeł również nie napawają optymizmem: projekty z zakresu wykorzystania Big […]

/Autor

Goodbye Clients, Hello People! – Relacja z Digital Finance Summit

Hasłem tegorocznej edycji Digital Finance Summit, która odbyła się pod koniec lutego w Warszawie, było „Loyalty in the age of disruption”. Na spotkaniu omawiano głównie miękkie aspekty bankowości: zaufanie, wartości, oddziaływanie na lojalność klienta i „zielone” trendy. Czy te tematy wydają Ci się zastępcze? Nic bardziej mylnego. Dla młodszych generacji są to kwestie bardzo istotne […]

/Autor

Automatyzacja i personalizacja czyli banki sterowane danymi

Dostosowanie się do wymagań rynku i klientów oznacza nieuniknione zmiany dla banków. Według Fujitsu 37% konsumentów w Europie zmieniłoby swój bank, gdyby nie oferował on nowoczesnych technologii. Opieranie się na danych oznacza lepszą obsługę klienta, większą optymalizację oraz bezpieczeństwo. Jak zatem banki wykorzystują dane? W sektorze bankowym coraz częściej można się spotkać z zastosowaniem Big […]

/Autor

Ciekawska, wielozadaniowa i czepialska. Kobieta w branży IT

Z okazji dnia kobiet pojawiło się trochę statystyk w branży IT, uświadamiając nam, że kobiet w tej branży jest wciąż za mało. A szkoda, bo uważam, że w pewnych obszarach tej branży są wręcz niezastąpione. Na przykład w obszarze testów. Alicja w krainie kontekstów Wiele się mówi o kobiecej wielozadaniowości i faktycznie, ta cecha przydaje […]

/Autor

Bankowość przyszłości – tu i teraz. 3 najważniejsze trendy w 2020

Szybkie płatności, bezpieczeństwo i personalizacja – tego mogą oczekiwać klienci od bankowości w 2020 roku. W jaki sposób systemy oparte na danych, chatboty, sztuczna inteligencja i blockchain będą zaspokajać potrzeby rynkowe? Poznaj 3 główne trendy, które zmienią bankowość w nadchodzących miesiącach! Według Celent wydatki na technologię w bankowości wzrosną w nadchodzącym roku o 4,6%, przynosząc […]

/Autor

Bankowość B2B. Kto doda zwinności kolosom?

Otwarta bankowość, zwinna konkurencja i potrzeba kreowania nowych usług to nowe wyzwania, z którymi mierzyli się uczestnicy Fintech Connect 2019 w Londynie. Czy banki będą potrafiły wykorzystać szansę, jaką daje im niezagospodarowany dotychczas obszar rozliczeń B2B? I czy zmonetyzują zasoby, którymi dysponują? W tradycyjnej bankowości zapanował, jeśli nie strach, to przynajmniej mocny niepokój. Stabilne, bezpieczne, […]

/Autor